为了提升核服集团各单位班组长的职业素养与管理水平，加强班组绩效管理，适应核服转型创新要求；2014 年 11 月 28 日 - 29 日，核服集团人力资源服务中心专门邀请了国内企业班组长培训实战型专家之一、中工厂精益 TPM 推行权威型专家之一的深圳凯盛企管顾问公司 黄万君 老师讲授了两天的 《核服集团 2014 年班组长专项培训 》课程 。

       我很高兴参加了这次的课程培训，个人而言可以用几字形容那就是：标新立异的讲授技巧，浅显易懂的授课知识。简单从以下几方面对培训感悟做以分享。

       一、 做团结协助的班组

       “我们的组名是智勇队，我们的口号是：核你同行，勇往直前，一次把事情做好！”，这是本次培训中来自第六组的名和口号 。在培训课开始之前，黄老师分别将 80 名培训的班组长分成了8组，每组首先选定了组长， 各自取了组名和响亮的口号。在黄老师的授课过程中，学员们对老师的提问，老师都会在黑板上记分，最后评出第一名。两天培训中，学员们争先恐后的举手回答，因为每组都有很强的集体荣誉感，敢于争创第一，都体现出了相互的团队互助精神，这正如课程当中大家共勉的一句话 “没有最好的个人，只有最好的团队”。

       班组是公司最基层的单元，作为一个团队，必须团结一心，有向心力、凝聚力。在工作当中，必须心往一处想，劲心往一处使。有困难相互协助，有疑惑相互讨论处理办法， 如此，一个团结的班组，才能够顺利完成上级下达的各项 指标、任务，才可以推进班组的管理和发展。

       二、 做善于倾听的员工

       “一心一意，十分关注，竖起耳朵，把对方当王。”这是本次培训课程中，讲师经常要我们大声朗读的几句话，把它组合起来，其实就是一个繁体字“聽”。看似简单的一个字，其实意义很深。做为班组长，日常工作当中，应当积极听取和采纳下属好的意见和建议，因为每个人，都可以独当一面，他们站的角度不同，都有自己不同的看法和想法，只有虚心接受不同意见的人，才会有进步。听，是一种能力，更是一种境界。工作当中我们喜欢倾听和采纳建议，会使我们的班组氛围更加融洽，更能形成一种相互交流、相互信任、相互进取的团队意识。所以从现在开始，我们在工作或生活当中，应当带着一双善于倾听的耳朵，搭建相互沟通的桥梁，彼此分享，听取见解，建立班组共同的看法。

       三、 做言传身教的班长

       “说给他听，做给他看，让他做做看。做的好，夸奖他做不好，再改善。反复做，成习惯 。”培训的体验课当中，有一个环节是黄老师叫八位组长上台,以如何打好两根电源线节头的事例进行了细节讲解和示范。虽然只是一个简单的打结动作，当中不乏有的学员接收能力缓一点，但黄老师不断的重复和指导，直到每位班长都熟悉掌握要领。经过近半小时的传授和实践，最后每个班组都上台进行逐一PK，全员顺利完成考核。

       一个两根线打结的体验，足以使我们明白，各班组在使用新技术、新材料、新设备的时候，作为班组带头人，应当以科学组织措施、指导方法，引导每名组员熟悉掌握操作流程，创造良好的教学氛围，作业当中应进行说明,讲解，并且,确认作业的熟练度，提前编制，提前编制详细的施工工艺卡，在做好传、帮、带的同时，组织班组成员进行 现场的实践，提高全员的思想认知和技术水平。

       四、 做敢于创新的班组

       “自破成鹰、他破成食”，这是培训老师给我们讲授的最后一个主题。这句话如何理解？想必观点大致相同。班组 的每个人，如果只局限于眼前的这种管理或技术水平，没有危机意识，没有创新理念，那么这样的班组永远止步不前。“创新是法宝”。班组在日常的作业当中，应对操作流程进行有效的梳理和改进，不断地总结实践 ，同时实际操作中，有没有标准？有没有执行标准？有没有不合理的标准？这是我们班组带头人和组员应当反思的问题。只要工作中形成一套有效的标准化管理流程，有效得到执行 和不断改进，那么这样的班组，在安全、和谐、共进的氛围中一定会取得良好的业绩，从而推动班组由“体力型”向“学习型”，从“经验型” 向“知识型”有效的转变。

       这次培训课程虽然时间不多，但在老师的讲解下，我不仅学到了很多新方法、新思路，更是开阔了视野。在以后工作中,我们应当将学到的东西有效实践和运用，不断提升 业务能力和工作水平，带领我们的班组、团队更快更好的发展，为核服的发展贡献自己最大力量！